Politica de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

PetWorld, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificacion: nombre, correo electronico, telefono, ciudad.
• Datos de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, descripcion.
• Datos de uso: historial de conversaciones con el asistente, sesiones.
• Datos tecnicos: direccion IP, datos de navegacion para seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y autenticacion.
• Proveer los servicios de la plataforma (perfiles de mascotas, asistente, contenido).
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Autorizacion

Al registrarte en PetWorld, otorgas tu autorizacion previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta politica. Puedes revocar tu autorizacion en cualquier momento escribiendo a [email protected].

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales; revocar la autorizacion; acceder gratuitamente a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Las contrasenas se almacenan con hash seguro (argon2) y las sesiones se manejan con cookies httpOnly.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos, contactanos en: [email protected]